F.A.Q – Domande frequenti

L’etichetta digitale è una pagina web accessibile tramite un QR Code stampato sull’etichetta del prodotto. 

Può essere utilizzata per rispettare le nuove normative nazionali e comunitarie che obbligano le aziende vitivinicole a comunicare ai consumatori determinate informazioni: la lista degli ingredienti, la dichiarazione nutrizionale e la raccolta differenziata.

Tale possibilità è riconosciuta è riconosciuta valida dalle normative stesse purchè vengano rispettate determinate condizioni, quali il rispetto della privacy, non tracciare l’utente che visualizza l’etichetta digitale, non inserire dati a fini di marketing o promozionali.

Assolutamente si.

Nello sviluppo di QuvéeR questo aspetto è stato per noi fondamentale, a tal punto che abbiamo deciso di offrire ben 2 pagine diverse per mostrare diversi tipi di informazioni.

Per questo sull’etichetta digitale non inseriamo alcuna informazione se non quelle richieste dalle normative!

Sulla vetrina digitale invece la Cantina ha piena libertà sulla natura delle informazioni da inserire, senza dover sottostare ad alcun compromesso.

É una pagina web, diversa dall’etichetta digitale, che raccoglie maggiori informazioni e media di un prodotto (ad esempio schede tecniche, video, foto di eventi, modulo di contatto etc). 

La vetrina del prodotto ti permette di valorizzare e promuovere la tua attività grazie alle tante informazioni che è possibile inserire; è idealmente divisa in un 2 sezioni.

– Sezione del prodotto: foto e scheda tecnica, Premi e Riconoscimenti, Bevilo insieme al Sommelier, Gli Abbinamenti.

– Sezione della Cantina (comune a tutti i prodotti della stessa azienda presenti su QuveéR): Galleria Foto della Cantina, Video della Cantina, Vini della Cantina, Storia della Cantina, Altri Prodotti della Cantina, News dalla Cantina, Contatta la Cantina, Logo, Contatti, Social Network e Mappa della Cantina.

E’ poi presente un link diretto ad una pagina con la storia delle cantina e l’elenco dei vini della cantina presenti su QuvéeR.
Questa pagina può essere visita dal web anche senza Qr Code, diventando quindi uno strumento comunicativo molto potente. Da questa pagina non è possibile accedere all’etichetta digitale.

Il nostro staff si occupa dell’intero processo, dalla creazione delle etichette digitali e vetrine prodotto alla realizzazione del QR-Code, il quale verrà inviato in formato digitale alla cantina la quale lo consegnerà alla propria tipografia di fiducia.

L’azienda deve solo far pervenire tutte le informazioni necessarie che devono essere inserite, possibilemente tramite email.

La struttura informatica dedicata di QuvéeR offre la certezza che tutto funzioni sempre al meglio.

Questo significa che gli utenti avranno sempre accesso alle informazioni, anche a distanza di anni e sempre aggiornate.

Per le Cantine invece rappresenta una sicurezza per il rispetto delle normative.

Certo.

Le nostre etichette e vetrine del prodotto possono essere modificate, ad esempio per correggere un errore o per aggiornare un valore. Questo significa che la cantina non dovrà ristampare di nuovo le etichette cartacee ma potrà continuare ad utilizzare lo stesso Qr Code, il chè è senz’altro un bel vantaggio.
Per effettuare le modifiche basta scriverci una email, senza alcun costo aggiuntivo.

Se le informazioni sono le stesse, puoi continuare ad utilizzare lo stesso QR Code anche su più annate e quindi non dover rifare ogni anno nuove etichette cartacee.
Noi nel frattempo ci prenderemo cura delle tue etichette digitali e delle vetrine del prodotto, assicurandoci che siano sempre funzionanti.

In questi casi è possibile acquistare più pacchetti in base al numero di etichette digitali di cui su ha bisogno.

Puoi inviarci il materiale tramite email, utilizzando servizi gratuiti come ad esempio www.wetransfer.com.
Se il materiale necessario è già online, puoi indicarci dove andare a prenderlo. In caso di chiarimenti, ti contatteremo tramite email o telefono che hai indicato al momento dell’acquisto del piano di abbonamento.

QuvéeR è un servizio dedicato alle cantine ed i produttori di bevande alcoliche di qualsiasi dimensione, delle piccole e medie imprese alle multinazionali.

L’erogazione del servizio è subordinata al pagamento di un abbonamento annuale che include la creazione di un certo numero di etichette digitali ed il loro mantenimento. Ci sono diversi piani di abbonamento creati per soddisfrare le esigenze di ogni dimensione aziendale.

Assolutamente no, ti basta inviare una mail almeno 15 giorni prima del rinnovo dell’abbonamento per interrompere il nostro servizio.
A prescindere dalla data delle tua richiesta, l’interruzione del servizio avrà luogo alla fine del periodo di abbonamento in essere che hai gia pagato, e non ti verrano addebitate penali o commissioni.
Ecco dove inviare la richiesta: amministrazione@quveer.com

Dopo aver scansionato il Qr-Code che si trova sulla bottiglia, i consumatori visualizzeranno direttamente l’etichetta digitale corrispondente; la lingua visualizzata sarà quella impostata dall’azienda ma si puo passare manualmente a qualsiasi altra lingua disponibile. 

Durante la visualizzazione delle etichette digitali non viene raccolto ne tracciato alcun dato del consumatore. Qualora il consumatore decidesse di visualizzare le vetrine del prodotto, tali pagine ulitizzeranno dei coockie ed altre tecnologie necessarie per la visualizzazione dei contenuti e per lo svolgimento della nostra attività.

QuvèeR rispetta a pieno la GDPR europea e si aggiorna continuamente alle nuove direttive.

L’accesso alle etichette digitali e ad ogni parte di QuvéeR è gratuita per i consumatori e non è necessario creare un account per la visualizzazioni dei contenuti. Rimane comunque la scelta, da parte dell’utente, di creare un account sempre in maniera gratuita per poter salvare alcuni contenuti.